CAS D’USAGES
Points de Vente
Chaînes de magasins, boutiques indépendantes, magasins d’usine, commerces de proximité
En plus du chiffre d’affaires, la fréquentation de votre établissement est l’un des principaux indicateurs permettant de mesurer l’attractivité de votre enseigne.
En mesurant l’affluence, vous pourrez mettre en place les outils adéquats pour améliorer la performance de votre point de vente.
Le comptage de vos clients vous permet notamment de :
- Mesurer le taux de transformation et le taux d’attractivité (comptage vitrine)
- Adapter vos forces de vente selon les habitudes horaires de votre clientèle
- Connaître le taux de retour sur les investissements réalisés (travaux, communication, promotion, etc)
- Suivre dans le temps l’évolution de votre activité
Établissements recevant du public (ERP)
Musées, piscines, espaces événementiels, immeubles tertiaires, parcs à thème
Les établissements recevant du public (ERP), en fonction de leur superficie et des dispositifs d’évacuation, sont contraints de respecter des « jauges » de fréquentation maximale instantanée (FMI). Le comptage des visiteurs à l’entrée de votre établissement est le seul moyen de connaître en temps réel l’affluence et de garantir la qualité de l’accueil ainsi que la sécurité des visiteurs.
- Gérer la fréquentation en temps réel
- Alerter le personnel de sécurité en cas de dépassement de la jauge
- Gérer les différents espaces de votre établissement
- Analyser la fréquentation et l’affluence en fonction des périodes
Bâtiments Intelligents – Tertiaires
Immeubles de bureaux, espaces de coworking, zones de convivialité
Connaître l’occupation des espaces dans les immeubles de bureaux permet d’en étudier le fonctionnement et d’en optimiser l’usage.
En corrélant les données du bâtiment connecté,
il est désormais possible de :
- Optimiser la gestion énergétique : pilotage des flux CVC en fonction de l’occupation
- Étudier l’occupation de chaque espace pour en optimiser la surface, notamment pour les salles de réunions
- Informer les usagers des temps d’attentes et du taux d’occupation des espaces de convivialité : restaurant d’entreprise, salle de sport
- Effectuer les opérations de maintenance prédictive à l’usage et non à la période
- Piloter les consommations d’un parc immobilier vs sa fréquentation
Centres Commerciaux
Galeries marchandes, villages de marque, grands magasins,
hypermarchés, retail parks
L’attractivité d’un site commercial est directement liée à sa fréquentation. Cette information est donc essentielle pour contrôler les flux actuels et anticiper les évolutions du site comme les événements, ou encore les travaux.
C’est également le seul moyen de justifier auprès des retailers la valeur de leurs locaux. Connaître le nombre de visiteurs vous permet de :
- Valoriser les baux commerciaux
- Étudier les flux de circulation
- Mesurer l’impact des campagnes de communication
- Analyser par magasin ou point de vente
Points d’Accueil du Public
Office de tourisme, médiathèque, mairie, musée
L’indicateur d’affluence est le premier critère de mesure de l’attractivité de votre établissement. C’est aussi l’indicateur qui permet de mettre en place et d’adapter un schéma d’accueil et de diffusion de l’information pertinent.
Le comptage de vos visiteurs vous permet de :
- Organiser votre personnel en fonction de la fréquentation en temps réel
- Structurer votre point d’accueil
- Mesurer l’impact des campagnes de communication
- Justifier votre budget et vos demandes de subventions
- Disposer d’un historique de la fréquentation touristique
Comptage Temporaire
Exposition temporaire, événementiel, travaux, étude d’implantation
L’étude des flux de personnes est une donnée clef pour l’organisation des événements :
- Assurer la sécurité du public (FMI)
- Mesurer le succès de l’événement
- Connaître le retour sur investissement suite à la communication
- Améliorer l’organisation
- Solliciter des partenariats
Plus largement, le comptage temporaire permet de réaliser : - La pré-étude d’implantation
- L’évaluation d’un nouveau concept
Gestion des Voyageurs
Aéroports, gares, stations de métro, bus
La gestion de ce type de site, et leur organisation, dépendent beaucoup du nombre de voyageurs.
Cette donnée est donc capitale pour:
- Améliorer la satisfaction des usagers
- Planifier les travaux
- Étudier les zones chaudes et les zones froides
- Fluidifier les zones d’attente en communiquant avec les usagers
- Effectuer les opérations de nettoyage en fonction des flux
Autres
Compter les personnes peut s’appliquer à une multitude de projets dès lors qu’ils impliquent une fréquentation par des visiteurs ou usagers.
Recoupée avec d’autres informations, la donnée de comptage peut être exploitable dans les industries, les transports en commun, ou tous lieux destinés à accueillir du public.